في تجربتي، تلك المطالبات نادرا ما تتحول إلى أن تكون صحيحة.
وينطبق هذا المبدأ التوجيهي مزدوجة عندما تأتي كيس من حبوب سحرية من مستخدم في دعم المنتدى، أو حتى من مندوب دعم من الدرجة الأولى.
حالة هذا الأسبوع في النقطة هي مفيدة. ووفقا لآخر حول السؤال منتدى مايكروسوفت لأصحاب الأجهزة السطحية، ومايكروسوفت اختبار "ويندوز أداة الشفاء الذاتي" صممت خصيصا لإصلاح مشاكل مع التحديث الذكرى.
بعد تحميل الأداة في السؤال، وأنا أصبحت المشبوهة والتي طرح بعض الأسئلة.
كان واحدا من الأعلام الحمراء الأولى بالنسبة لي المعلومات المضمنة في الملف نفسه. لديها تاريخ حقوق التأليف والنشر لعام 2015 وصاحب حق المؤلف هو مايكروسوفت موبايل أوي.
حقوق التأليف يعطي أصول نوكيا هذه الأداة بعيدا.
هذا هو فرع نوكيا السابق، والتي تم تفكيكها تماما تقريبا على هذه النقطة.
بعد أكثر الحفر قليلا، ويمكنني أن أذكر أن هذه الأداة هو في الواقع يجري توزيعها من خوادم مايكروسوفت. ولكن يجب عليها أن تفعله مع تحديث الذكرى شيئا، وبنيت على ما يبدو من التكنولوجيا وحيدة ومستقلة وبدون بمباركة من مجموعة دعم ويندوز.
التطبيق كما هو قائم الآن ببساطة يعمل عدد كبير من بوويرشيل الأوامر لأتمتة مجموعة من المهام لإعادة جهاز Windows 10. ويبدو أن واجهة المستخدم الرسومية يتوهم أن يلتف تلك الأوامر PowerShell لتم استعارتها من أداة أقدم بكثير من تأليف نوكيا. (في الواقع، أنها تشبه عن كثب برامج نوكيا أداة استعادة القديمة التي كانت تستخدم لإعادة تعيين أجهزة هاتف ويندوز).
المشكلة هي، لا أكثر مما ينبغي أن أطلق أداة على الجمهور المطمئنين مع أي وثائق.
أحد المهندسين الذين بدت على وثيقة ما كان يقوم به تسمى هذه الأداة المساعدة هو "مطرقة". آخر مندوب الدعم الذي فحص أيضا كيف يعمل وورد "الخوف من قبل بعض الأمور على هذا تقوم به."
إذا كنت تميل إلى تحميل وتون هذا الشيء، ونصيحتي هي لتوجيه واضح.
إذا كنت قد استنفدت بالفعل، ونتمنى لك التوفيق.
